主持人：今天很高兴请到郑佩芸教育为我们分享《读写障碍》的课题。首先，请教授为我们讲解有读写障碍的大学生，他们通常遇到的困难是什么?有什么形式的习作对这些大学生来说特别困难?而这些困难会对他们的心理和情绪带来什么影响?
郑佩芸教授：有读写障碍的学生其实他们最主要的问题是在文字的解读上遇到困难。他们不是视障，亦不是听障。所以看上来他们跟普通的学生没有大分别。我想这个正是令外人了解他们的最大的困难。因为看上来很正常，却说有特殊需要，如何对他们作出支援?我想这是一般人甚至大学老师或其他同学对他们了解上的困难。
他们(读写障碍大学生)进入大学后，遇上的最大的困难应该是阅读量方面。因为他们基本上最大的困难在二方面，一方面是他们懂的字不太多，你可以说不懂字。因此在解读文字上会有困难。不过，若能考上大学的学生，他们在语文上都有一定的水平。所以，最令他们困扰的是他们的阅读速度。即是说，虽然他们识字，但他们阅读起来的速度都是慢的。所以，在大学需要有大量的阅读材料，这对他们来说是有一定困难的。不过，很多这类的大学生都能将勤補拙，他们会花很多时间在学习上。而对他们而言，最大的困难不是阅读图表或地图，因为一些非文字化的资料他们较容易处理。遇到大量的文字，他们需要处理，尤其在短时间内。所以，在课堂上如果有即时的习作，例如，老师在课堂上即时派一遍文章，要他们5分钟或10分钟后进行讨论或解答问题。一些像这样课堂上即时习作，为他们来说比较困难处理。而另一方面，是要定时的考试。即是说需要在学期、或中间的定时测验。这些定时的考试，因为他们的阅读速度比较慢，所以对他们来说，这个处理亦比较困难。
主持人：有读写障碍的学生遇到的困难，跟现时大学的上课、学习和评估方式有什么关系?
郑佩芸教授：刚才我已提及于课堂上，如班课堂内的定时习作或即时习作他们于这方面的处理会比较难，另外一样他们会感到吃力的是，课堂上的小组讨论。因为小组讨论都要于短时间内与同学交流，或短时间内分工合作。在速度上的要求特别大，对他们来说，这都存在一定的困难。第二，就大学的课堂而言，除了本科他自己的要求外，还要通识的要求。即是说，要完成一个大学的课程，要有本科的知识，在这方面基本上有读写障碍的学生，若能考上专科的时候，代表他们对该专科感到有兴趣，对专科亦有一定的掌握。但在其他完成大学课程的要求，例如通识、文化、其它学科上他们要达到要求，就有一定的困难，尤其是通识科目。因为通识科目需要他们例如“与人文对话“，是需要他们对哲学、文化、文学又有一定的了解 ，它这些通常需要透过大量的文字阅读，这对他们来说是有一定的困难。所以要在达到通识的要求，而能够毕业，我认为可以多些关注学生在这方面遇到的困难。
主持人：作为教师，如何察觉他们的需要?
郑佩芸教授：作为本科教师，在他们的要求中，通常认为他们（有读写障碍学生）既不是视障，也不是听障，亦不是肢障。如要他们（有读写障碍的学生）需要做出特别的调适措施时候，是比较难接受的。所以老师需要了解他们虽然有读写障碍，看起来与一般大学生无异，但事实上，他们在处理文字上是有困难的。所以对他们的帮助很重要。而察觉他们的需要，这些学生未必会主动说出他们有读写障碍及向老师提出调适或要求。老师如果能够留意他们在课堂上的习作及课后交的课业或论文，他们有很多时间去做，所以他们可能会做得很好。但是课堂上，由于要在短时间内完成，这些大学生都是有一定的困难。如老师发觉他们的表现为何会出现那么大的差距，不防可以了解学生多些，为何在课堂上会有这么大的困难。会否是因为读写障碍所导致。
主持人：大学学习讲求自律及自主，有什么资源或网站可以帮助他们改善学习的困难?
郑佩芸教授：如果真正被确认为有读写障碍的学生，我想他们在中小学阶段已有不少支援，所以他们对坊间的资源和网站会比较了解。但上大学，由于他们有专科的学习，在专科的领域中有很多的名词 ，医学上有医学的名词 ，工程学上有很多工程学的专有名词 。对他们来说，这些都是困难的。如果他们在这些专科的学习上，有一些人力资源帮助他们，如他们的学兄学姐、助教在预备他们学习这些词汇时，帮助他们进行解码，即是说，解读或拆解较好，令他们记忆和了解较为容易， 他们在学科上的困难便可减少。
主持人：您认为有读写障碍的学生最需要哪一方面的支援?老师和同学可以如何协助?您认为现时大学的支援措施如何?
郑佩芸教授：我想因为最主要的了解是有读写障碍的学生表面上与常人无异，其他特殊需要的学生，老师都知道他们都有视障 、听障等情况。同学亦如此。有身体上的不方便，都会体谅他和考虑其需要。但有读写障碍的学生，很多时他们的表现与他人并没有很大的分别，所以很多时其他朋友老师都会忽略他们在解读文字上的可能有困难的事实。所以，在这方面，可以的话，作为老师和朋友，可以主动去了解他们。问问他们有什么地方是我们可以提供帮助的。我想这是支援特殊需要的通则。你问他们，他们可能会知道有人可以帮助他们，不会觉得自己有问题。但如果不问他们，他们比较难自己主动开口说出。所以，好像外国人的文化般，最重要让他们知道，让别人帮忙不是个大问题。这方面是个开始。至于老师，如果真是遇见一个读写障碍学生的个案，我想在课业的要求可以考虑作出多些弹性处理。因为在大学，最希望学生能获得专业的知识，能够成为专业人才和一个知识份子。 所以在评卷和评估的要求，不是因为他串字错误，又或者字体不美观，他便不喜欢，因此就降低评分。评分的标准，在这方面可以考虑评估的目标，是以知识为本，或是以默写的准确度为本?老师如能于这方面多加虑的话，对于读写障碍的学生都有很大的帮助。
主持人：今天非常感谢郑教授为我们分享了很多读写障碍的情况。
